Politeknik Elektronika Negeri Surabaya (PENS) bertekad memberikan kepuasan kepada pemangku kepentingan dengan selalu menjaga komitmen untuk menjadi pusat unggulan pendidikan teknologi rekayasa di bidang emerging technology dalam skala nasional maupun internasional melalui kebijakan di bidang:

A. Pendidikan

1) Penyelenggaraan pendidikan di bidang teknik elektro, teknik informatika dan komputer, teknik mekanika dan energi, serta teknik multimedia kreatif secara terencana yang diindikasikan dengan adanya Sasaran Mutu (institusi, program studi, unit penunjang) yang SMART, akuntabel, dan evaluasi secara kontinyu.

2) Peningkatan mutu program studi secara simultan dan menyeluruh yang diindikasikan dengan peringkat akreditasi nasional dan reputasi internasional.

3) Peningkatan mutu civitas akademika dengan membangun karakter profesional.

B. Penelitian, Pengabdian kepada Masyarakat, dan Kerjasama

1) Pengembangan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang inovatif, kreatif, dan bermutu, berbasis pada penerapan teknologi.

2) Peningkatan jejaring dan kerjasama dengan pemangku kepentingan di bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat yang melibatkan civitas akademika.C.

C. Kemahasiswaan

1) Peningkatan kemampuan akademik dan non akademik, serta layanan kesejahteraan mahasiswa.

2) Peningkatan akses dan media pengembangan diri, bakat, dan kepribadian melalui kegiatan kemahasiswaan dan pengembangan karier.

3) Peningkatan jejaring alumni dan optimalisasi kinerja Job Arrangement System yang diindikasikan dengan berkurangnya masa tunggu lulusan untuk mendapatkan pekerjaan.

D. Manajemen, Pencitraan, dan Layanan

1) Setiap program kerja dan perencanaan kegiatan harus merujuk pada sasaran mutu, Renstra, dan capaian mutu/kinerja PENS.

2) Peningkatan mutu tata kelola melalui kejelasan SOP dan implementasinya, serta pengendalian dokumen dan rekaman.

3) Menciptakan pencitraan (brand image) PENS sehingga mendapatkan kepercayaan pemangku kepentingan.

4) Peningkatan mutu layanan melalui peningkatan mutu SDM dan sarana prasarana.

5) Pengembangan SIM yang terintegrasi, bermutu, informatif, dan akuntabel.

Sasaran Mutu

A. Pendidikan

1) Semua Program Studi terakreditasi A.

2) Proses Belajar Mengajar mempunyai kinerja baik dengan indeks kinerja:

3) Dosen Mata Kuliah Teori minimal 7.5 untuk semua dosen (skala 10).

4) Dosen Mata Kuliah Praktikum minimal 7.5 untuk semua dosen (skala 10).

5) Laboran Mata Kuliah Praktikum minimal 7.5 untuk semua laboran (skala 10).

6) Jumlah laboratorium yang mengimplentasikan praktik baik minimal 75%.

B. Penelitian, Pengabdian kepada Masyarakat, dan Kerjasama

1) Jumlah penelitian lokal minimal 20 judul per tahun.

2) Jumlah penelitian nasional/internasional minimal 5 judul per tahun.

3) Jumlah publikasi nasional minimal 50 judul per tahun.

4) Jumlah publikasi internasional minimal 2 judul per tahun.

5) Jumlah kerjasama minimal 5 klien baru setiap tahun dan melibatkan civitas akademika.

 C.Kemahasiswaan

1) Minimal ada 10 kompetisi setiap tahun yang diikuti mahasiswa di tingkat regional/nasional/internasional.2) Minimal 25% mahasiswa mendapatkan beasiswa.

3) Minimal 60% lulusan bekerja dengan masa tunggu 3 bulan.

D. Manajemen, Pencitraan, dan Layanan

1) Kepuasan mahasiswa terhadap layanan administrasi mempunyai indeks kinerja baik (minimal 2,51 dengan skala 4).

2) Sarana, prasarana, sistem informasi dan lingkungan kondusif untuk pembelajaran dengan indeks kinerja baik (minimal 2,51 dengan skala 4).